У нас уже
21989
рефератов, курсовых и дипломных работ
Сделать закладку на сайт
Главная
Сделать заказ
Готовые работы
Почему именно мы?
Ценовая политика
Как оплатить?
Подбор персонала
О нас
Творчество авторов
Быстрый переход к готовым работам
Контрольные
Рефераты
Отчеты
Курсовые
Дипломы
Диссертации
Мнение посетителей:
Понравилось
Не понравилось
Книга жалоб
и предложений
Название
Разрешение конфликтных ситуаций на предприятии гостиничного сервиса
Количество страниц
104
ВУЗ
КИП
Год сдачи
2010
Содержание
Введение 3
Глава 1. Организационный конфликт в современной конфликтологии 7
1.1. Понятие, сущность и причины развития организационного конфликта 7
1.2. Функции конфликта в организации 16
1.3. Классификация организационных конфликтов 19
Глава 2. Конфликтные ситуации на предприятии гостиничного сервиса и способы их разрешения 24
2.1. Деятельность предприятия гостиничного сервиса 24
2.2. Особенности конфликтных ситуаций в сфере гостиничного сервиса 29
2.3. Способы разрешения конфликтных ситуаций на предприятии гостиничного сервиса 50
Глава 3. Исследование конфликтных ситуаций на примере гостиничного комплекса «Мираж» 61
3.1. Методы исследования конфликтных ситуаций в гостиничном комплексе «Мираж» 61
3.2. Материалы исследования 67
3.3. Выводы и рекомендации 80
Заключение 89
Список использованных источников 91
Приложения 98
Список литературы
Анкета для оценки качеств коллектива. Анкета для изучения удовлетворенности трудом. «Оценка стратегий поведения в конфликте» Дж. Г. Скотта.
Цена, в рублях:
(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)
2860
Найти готовую работу
ЗАКАЗАТЬ
Обратная
связь:
Связаться
Вход для партнеров
Регистрация
Восстановить доступ
Материал для курсовых и дипломных работ
03.11.24
Лексикографический анализ единиц поля
03.11.24
Из истории слова гость и его производных
03.11.24
Семантическое поле гость в русском языке
Архив материала для курсовых и дипломных работ
Ссылки:
Счетчики:
© 2006-2024. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.