У нас уже
176407
рефератов, курсовых и дипломных работ
Сделать закладку на сайт
Главная
Сделать заказ
Готовые работы
Почему именно мы?
Ценовая политика
Как оплатить?
Подбор персонала
О нас
Творчество авторов
Быстрый переход к готовым работам
Контрольные
Рефераты
Отчеты
Курсовые
Дипломы
Диссертации
Мнение посетителей:
Понравилось
Не понравилось
Книга жалоб
и предложений
Название
Технологический цикл обслуживания клиента в гостинице. Этапы гостевого цикла.
Количество страниц
22
ВУЗ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Год сдачи
2010
Содержание
Введение 3
1.Технологический цикл обслуживания клиента в гостинице 4
2.Этапы гостевого цикла 16
Заключение 20
Список использованной литературы 22
Список литературы
1. Арбузова И. Ю. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. – М.: Альфа М, 2001.
2. Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Мн.: Новое знание, 2006.
3. Волков Ю. Ф. Гостиничное и ресторанное дело, туризм: Сборник нормативных документов. – Ростов на Дону: Феникс, 2006.
4. Дурович А. П. Маркетинг гостиниц и ресторанов. – Мн.: Новое знание, 2005.
5. Елисеева Т. И., Косолапое А. Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства. – М.: КноРус, 2008.
6. Зайцева Н. А. Менеджмент в сервисе и туризме. – М.: Форум, Инфра М, 2007.
7. Карнаухова В. К., Краковская Т. А. Сервисная деятельность. – М.: МарТ, 2005.
8. Ковалев С. Н. Гостиничный бизнес. Управление гостиницами. – СПб.: СПбГЭиУ, 2004.
9. Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. – М.: Альфа М, 2001.
10. Менеджмент гостеприимства. CD диск / Под ред. А.Д. Чудновского. – М.: Равновесие, 2006.
11. Уокер Дж. Управление гостеприимством. – М.: Юнити, 2006.
Цена, в рублях:
(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)
500
Найти готовую работу
ЗАКАЗАТЬ
Обратная
связь:
Связаться
Вход для партнеров
Регистрация
Восстановить доступ
Материал для курсовых и дипломных работ
29.04.24
Результаты оценки психологических детерминант гражданской идентичности учащихся старших классов
29.04.24
Программа формирования гражданской идентичности старшеклассников
29.04.24
Психологические основания для разработки программы формирования гражданской идентичности старшеклассников
Архив материала для курсовых и дипломных работ
Ссылки:
Счетчики:
© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.